Hodnocení obchodu

Děkujeme mnohokrát za hodnocení Radku, Je nám ctí, že jste se rozhodl pro druhý nákup a věříme, že japonská keramika bude dělat radost. Přejeme krásný Nový rok s japonskou keramikou Tomáš z Tozame.cz

Zdravím Vás paní Křapová, v první řadě bych se rád omluvil za prodlevu odpovědi a komunikace.Hledal jsem všechny potřebné informace k Vaší objednávce a zdravíčko mi k tomu moc nepřálo. Níže popíšu celou historii od objednání: 17. 12. jste vytvořila objednávku 19. 12. ráno jsme evidovali platbu 19. 12. v 9:57 jsme začali objednávku balit ve skladu 20. 12. byla objednávka předána GLS 21. 12. byla objednávka doručena (potvrzení s podpisem o převzetí posílám v e-mailu). Na základě automaticky zasílaných proseb o hodnocení jste 30. 12. psala a volala ohledně stavu objednávky. Zároveň jste psala, že Vám psali z České pošty, že zásilka je na hranicích a probíhá celní řízení. To bude buď jiná zásilka nebo se jedná o podvod – opatrně, nenechte se napálit. Prosím zkontrolujte, jestli zásilku nepřevzal soused nebo někdo ze stejného domu. Pokud se potvrdí, že balíček dorazil v pořádku, budu moc rád za zprávu a úpravu hodnocení, i když chápu, že komunikace od 30. 12. už nebyla ukázková. Polepším se slibuji :) AKTUALIZACE: Paní Křapová se v e-mailu omluvila, že balíček převzal blízký, aniž by o tom věděla.